Способ, стоимость и срок доставки зависят от города и состава заказа — точные условия Faberlic показывает во время оформления.
Пункты Faberlic
Обычно 2–7 дней
Другие способы
Срок зависит от перевозчика и региона
Стоимость
Рассчитывается при оформлении
Получение
Проверьте упаковку и состав заказа
Точный расчёт — в корзине
Перевозчики, тарифы, ограничения по весу и сроки хранения меняются и различаются по регионам. Перед утверждением ориентируйтесь на условия, которые показывает faberlic.com именно для вашего заказа.
Как можно получить заказ
Пункт выдачи Faberlic
Фирменный пункт, где можно получить заказ, уточнить вопросы по продукции и оформить возврат. Faberlic указывает обычный срок доставки 2–7 дней и срок хранения 10 дней.
Доступность 5Post, СДЭК, Яндекс Доставки и других партнёров зависит от города. У каждого способа свои срок, хранение, предел веса и правила получения.
Почта России
Заказ можно получить в доступном отделении или почтомате. Трек-номер ищите в карточке заказа. При выдаче могут потребоваться извещение или трек-номер и документ.
Курьер
Если адресная доставка доступна, перед приездом курьер согласует получение. Корректно укажите адрес и российский номер телефона в формате +7.
От чего зависят срок и стоимость
Расчёт учитывает регион, зону доставки, перевозчика, расчётный вес и ограничения выбранного пункта. Для части способов действует фиксированная плата за каждые полные или неполные 5 кг. Ориентировочные условия видны до утверждения, а точная дата появляется в карточке заказа.
Как принять заказ без проблем
Сверьте уведомление
Проверьте адрес пункта, режим работы, код или номер заказа и последний день хранения.
Осмотрите упаковку
До получения убедитесь, что коробка не вскрыта и не повреждена. Для почтового отправления при сомнении попросите проверить вес и составить акт.
Проверьте вложение
Сопоставьте товары с накладной, проверьте количество и комплектность наборов. О несоответствии сообщите сотруднику выдачи сразу.
Для фирменных пунктов выдачи Faberlic указывает срок от 2 до 7 дней. Для партнёрских пунктов, постаматов, почты и курьерской доставки срок зависит от региона. Ориентир показывается при оформлении, точный срок — в карточке утверждённого заказа.
Сколько стоит доставка?
Стоимость зависит от способа, зоны и расчётного веса. Актуальная сумма видна в официальной корзине до утверждения заказа; тарифы на этой странице намеренно не дублируются, потому что Faberlic может их менять.
Какие способы получения доступны?
В зависимости от адреса Faberlic может предложить фирменный пункт выдачи, партнёрский ПВЗ или постамат, Почту России либо курьера. Итоговый список формирует официальный сайт для указанного населённого пункта.
Как отследить заказ?
Откройте карточку заказа в личном кабинете faberlic.com. Для внешнего перевозчика там может быть указан трек-номер или ссылка на отслеживание.
Что проверить при получении?
До ухода из пункта проверьте целостность упаковки, соответствие накладной, количество и комплектность. При повреждении почтового отправления попросите сотрудника зафиксировать нарушение актом и обратитесь в поддержку Faberlic.
Для статистики источников трафика и взаимодействий с товарами сразу включена Яндекс Метрика; её можно отключить. Избранное и внешняя карта включаются только с вашего разрешения; отказ не ограничивает каталог.
